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网络营销,用户思维很重要

新闻来源于: 发表于:2017-10-12 19:41:27 浏览1068次
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   本文浅析了用户思维在网络营销中的重要性。互联网思维的核心是用户。面对转型,电商应该学会以用户为原点去考虑问题,打造极致产品和服务,有了极致的产品和服务体验,用户才会主动从使用者变传播者.

1、激活用户多重身份
  即便在传统商业形态中,用户也不可能只是扮演单一买家角色,通过口碑,他们具备各自不同的传播力。在移动互联网中,用户的传播意愿和能力会更加强烈,而其结果产生的效果会更加直接。
2、人性化、个性化和多样化
  用户思维需要表现出三个明显特性。
  (1)人性化。
  无论是产品还是营销,都应该基于特定的用户进行,电商所进行的一切准备工作,最终都要表现到用户身上,并体现出人性元素如关心、信任、尊重、成就、爱等。
  (2)个性化。
  产品应满足用户不同的需求,而不再只是对大众化需求加以满足。
   (3)多样化。
  利用产品和后续服务从不同层面、不同形态来对用户整体的需求加以满足。其中,物质层面只是其中单一方面,其他诸如文化、情怀、精神、思想等层面的需求。
3、沟通具备传播价值
  缺乏用户思维的营销沟通,其主要表现方式是利用直接的商业传播,试图引起目标受众的注意。然而,在移动互联时代,这种营销沟通思路急需调整,应当改为被用户思维所主导。团队需要围绕用户群体,打造出真正充满传播能力的口碑。

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